¿Tu marca quiere cambiar el mundo? No solo lo digas, demuéstralo con Marketing Sostenible

En un contexto global donde la crisis climática y la conciencia ambiental crecen sin pausa, las empresas que no integran prácticas sostenibles corren el riesgo de quedarse atrás. De hecho, un estudio de IBM revela que cerca del 80 % de los consumidores considera importante que las marcas sean sostenibles, y dentro de ese grupo, el 77 % estaría dispuesto a cambiar sus hábitos de compra o pagar más por productos responsables con el planeta.

El mensaje es claro: el impacto importa y las marcas ya no pueden conformarse con vender. El verdadero valor no está solo en el producto, sino en el propósito. Así nace el marketing sostenible: un enfoque que va más allá de vender; se trata de generar valor real para las personas, las comunidades y el planeta.

¿Qué es el marketing sostenible?

No se trata de cambiar el color de tu logo a verde ni de poner árboles en tus campañas publicitarias. El marketing sostenible es una filosofía que integra tres dimensiones: lo ambiental, lo social y lo económico. Y lo hace de forma auténtica, coherente y medible. Además, está alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, especialmente aquellos relacionados con la acción por el clima, la igualdad de género, el trabajo decente y el consumo responsable.

¿Qué lo diferencia del marketing tradicional? El marketing sostenible busca:

• Reducir el impacto ambiental.
• Promover el trabajo digno y la equidad.
• Fomentar el consumo consciente.
• Construir relaciones con clientes que comparten estos valores.

El marketing sostenible no es cosmética: es cirugía. Y empieza desde adentro.

¿Por qué apostar por una estrategia de marketing sostenible?

Porque funciona. Y no solo por reputación. Las marcas sostenibles:

• Aumentan su valor percibido.
• Fidelizan clientes de forma emocional.
• Atraen talento con propósito.
• Reducen costos operativos.
• Cumplen con regulaciones ESG y minimizan riesgos.
• Se convierten en referentes.

4 Tipos de estrategia de marketing sostenible 

1. Marketing verde

Promueve productos y procesos con bajo impacto ambiental: materiales reciclables, energías renovables y logística eficiente. Es ideal para destacar compromisos ecológicos concretos y certificados.

Caso de éxito: Dramix® – Ideal Alambrec Bekaert 

Dramix® es una tecnología de refuerzo de concreto con fibras de acero que reduce significativamente el uso de materiales como acero y cemento, disminuyendo así su huella de carbono. Se posiciona como un ejemplo claro de marketing verde aplicado al sector industrial, al comunicar con datos técnicos su eficiencia y su impacto ambiental positivo.

Ideal Alambrec Bekaert respalda su propuesta con certificaciones como la Declaración Ambiental de Producto (EPD) y una estrategia de comunicación técnica, enfocada en ingenieros y constructores que valoran la sostenibilidad como parte de la innovación.

Desde Doptus, apoyamos su entrada al mercado ecuatoriano desarrollando el sitio web local y organizando eventos de lanzamiento. Una estrategia integral que combinó innovación y posicionamiento técnico con propósito. Puedes conocer más sobre este y otros proyectos aquí.

2. Marketing social

Integra causas sociales como la equidad, inclusión o trabajo justo dentro de la estrategia de marca. Fortalece el vínculo emocional con audiencias que comparten esos valores.

Caso de éxito: Fundación Telefónica Movistar Ecuador

Desde Ecuador, Fundación Telefónica impulsa programas educativos y de empleabilidad que benefician a docentes, jóvenes y mujeres en situación de vulnerabilidad. Su enfoque combina tecnología, formación y alianzas estratégicas para reducir brechas sociales a largo plazo. En Doptus tuvimos tenido el privilegio de colaborar con FTME desarrollando estrategias de comunicación con propósito. Puedes ver los casos de éxito aquí.

3. Marketing de causa

Alía la marca con ONGs o proyectos sociales, donando parte de las ventas o apoyando campañas solidarias. Cada compra se convierte en una acción con propósito.

Caso de éxito: IDB Family – Holiday Bazaar

El Holiday Bazaar es un evento anual organizado por la comunidad de familias del Banco Interamericano de Desarrollo (IDB Family Association), donde se promueve la venta de productos artesanales de pequeños emprendimientos. Lo recaudado en la subasta silenciosa y parte del evento se destina a programas sociales y comunitarios, haciendo de cada compra una contribución directa a una causa. Además de visibilizar proyectos liderados por mujeres y migrantes, el evento refuerza los valores de diversidad, cooperación y desarrollo inclusivo.

Desde Doptus, apoyamos la producción de piezas de comunicación para redes sociales, página web y correo institucional, reforzando el vínculo entre cultura, propósito y comunidad. Conoce nuestros casos de éxito aquí.

4. Marketing circular

Replantea el ciclo de vida del producto: desde la reparación hasta la recompra y reutilización. Comunicar esto refuerza innovación, responsabilidad y fidelidad del cliente.

Caso de éxito en Ecuador: Salas FV

FV-Área Andina S.A. ha integrado prácticas de economía circular en su operación industrial, reutilizando materiales como cartón y yeso dentro de su cadena de producción. Además, implementa sistemas de recirculación de agua y tratamiento de residuos que reducen el uso de recursos nuevos y protegen el entorno. Todo esto se complementa con certificaciones ISO y la publicación periódica de su reporte de sostenibilidad.

Desde Doptus hemos acompañado a Salas FV en la conceptualización, desarrollo y comunicación de sus campañas digitales. Puedes ver los casos de éxito aquí.

¿Y si solo parece que haces, pero no lo haces?

Greenwashing: el error fatal

En tiempos donde los consumidores están más atentos que nunca al impacto ambiental y social de las marcas, decir sin hacer puede salir muy caro. Aquí entra en juego el concepto de greenwashing —cuando una empresa aparenta ser sostenible sin respaldarlo con acciones reales. A esto se suma el social washing, que consiste en usar causas sociales como el feminismo o la diversidad solo como herramienta de marketing, sin compromiso genuino detrás.

Y aunque muchas marcas tienen buenas intenciones, la falta de preparación las lleva directo al error. De hecho, según la firma RepRisk, uno de cada cuatro incidentes negativos vinculados al medioambiente tiene relación con greenwashing. Y lo más alarmante: más del 50 % de estos casos también implican social washing, es decir, aparentar compromiso social sin respaldo real.
Por otro lado, KPMG advierte que casi el 70 % de los riesgos ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) están relacionados con afirmaciones engañosas sobre sostenibilidad. Esto afecta la confianza y la reputación de las marcas.

¿El problema de fondo? Muchos equipos de marketing no están preparados para hablar con propiedad sobre sostenibilidad. En España, por ejemplo, el 96 % de los profesionales en marketing reconoce tener poca o nula formación en ESG, y el 60 % no conoce la normativa vigente.

¿Qué podemos aprender? En sostenibilidad, primero se actúa, luego se comunica.
Decir que eres «eco» o «inclusivo» sin evidencia es un boomerang: puede traerte más daño que beneficio. La clave está en la coherencia: si tu marca realmente tiene impacto, demuéstralo con datos, certificaciones o resultados. Y si aún no lo tienes, enfócate en construirlo antes de salir a contarlo.

Para evitar caer en greenwashing:

• Evalúa tus acciones antes de lanzar campañas.
• Capacita a tu equipo en normativas ESG y buenas prácticas.
• Evita frases vacías como “sustentable” o “amigable con el planeta” sin sustento.
• Haz alianzas reales con expertos o certificadores que validen tu impacto.

Cómo construir una estrategia de marketing sostenible

Aquí no hay trucos, hay trabajo. Si quieres hacerlo bien, sigue estos pasos:

1. Evalúa tu impacto actual

Haz una auditoría honesta. ¿Dónde estás dejando huella? ¿Tu cadena de suministro cumple estándares éticos?

2. Define tus objetivos sostenibles

¿Quieres reducir tu huella de carbono? ¿Aumentar la diversidad? ¿Reutilizar materiales?

3. Crea una estrategia sostenible y viable en el tiempo

No basta con buenas intenciones: debe ser aplicable con tus recursos.

4. Desarrolla un plan de acción claro

Usa materiales sostenibles, optimiza tus canales digitales, reduce desperdicios, comunica con transparencia.

5. Implementa, mide y mejora

No es un proyecto de 3 meses. Es una transformación continua.

6. Comunica tu compromiso (con honestidad)

Comparte tanto lo que haces bien como tus desafíos. Eso genera más confianza que cualquier claim publicitario.

¿Y cómo comunico mi propósito?

La respuesta está en cinco pilares:

1. Sé auténtico

No prometas lo que no haces. No uses causas como pretextos. Muestra tu evolución, incluso si aún no es perfecta.

2. Escucha antes de hablar

Habla con tus audiencias. Tus empleados, proveedores y consumidores tienen mucho que decir. Y sus opiniones pueden (y deben) moldear tu narrativa.

3. Cuenta historias, no solo cifras

Los datos validan, pero las emociones transforman. Muestra cómo tu impacto mejora vidas. ¿A quién ayudaste? ¿Qué cambió? ¿Qué aprendiste?

4. Elige bien tus canales

Instagram para mostrar. LinkedIn para conectar con aliados. YouTube para narrar. Escoge dónde hablar, según lo que quieras construir. Adapta el mensaje, pero no el propósito.

5. Educa y crea comunidad

Habla de tu propósito. Y hazlo con contenido valioso y visual.

¿Quieres saber más sobre cómo comunicar sostenibilidad de forma auténtica?

Mira la entrevista de nuestro CEO, Andrés Navas, en Radio Pichincha, donde comparte por qué no basta con ser sostenible, también hay que saber contarlo.

¿Tu marca está lista para dejar de vender solo productos y empezar a compartir propósito?

Hablemos. En Doptus te ayudamos a construir una estrategia de marketing con impacto real, sin greenwashing y con propósito claro. ¡Contáctanos hoy!